FLASH + TELECOM
FLASH MAIS TELECOM LTDA
CNPJ nº 27.992.827/0001-85
Provedor de Serviços de Telecomunicações licenciado pela Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL, conforme Ato nº 6.338, de 10 de outubro de 2019.
1. Apresentação
A Flash Mais Telecom respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes.
Esta Política de Cookies tem por finalidade esclarecer como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes em nosso website, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.
Ao acessar nosso website, determinadas informações poderão ser armazenadas e recuperadas em seu navegador por meio de cookies, com o objetivo de melhorar sua experiência de navegação, garantir o funcionamento adequado do site e possibilitar a oferta de conteúdos e serviços mais relevantes.
2. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu computador, smartphone, tablet ou outro dispositivo quando você visita um website.
Esses arquivos permitem que o site reconheça o dispositivo utilizado pelo usuário, armazenando determinadas informações relacionadas à navegação, preferências e utilização dos serviços disponibilizados.
Os cookies não armazenam informações capazes de identificar diretamente o usuário, mas podem estar associados a dados pessoais quando combinados com outras informações disponíveis.
3. Por que utilizamos cookies?
A Flash Mais Telecom utiliza cookies para:
- Garantir o funcionamento adequado do website;
- Melhorar a experiência de navegação;
- Memorizar preferências do usuário;
- Aprimorar a segurança do ambiente digital;
- Analisar estatísticas de acesso e utilização;
- Personalizar conteúdos e funcionalidades;
- Avaliar o desempenho do website;
- Identificar falhas e oportunidades de melhoria;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Consentimento
Os cookies estritamente necessários para o funcionamento do website poderão ser utilizados independentemente do consentimento do usuário.
Para a utilização de cookies não essenciais, a Flash Mais Telecom solicitará o consentimento prévio do usuário por meio do banner de gerenciamento de cookies disponibilizado no website.
O usuário poderá, a qualquer momento, revisar, alterar ou revogar seu consentimento.
5. Tipos de cookies utilizados
5.1 Cookies Necessários
São indispensáveis para o funcionamento do website e possibilitam funcionalidades básicas, como navegação segura, autenticação e acesso a áreas restritas. A desativação desses cookies poderá comprometer o funcionamento adequado do site.
5.2 Cookies de Sessão
São temporários e permanecem armazenados apenas durante a navegação do usuário. São automaticamente excluídos quando o navegador é fechado.
Finalidade:
- manutenção da sessão ativa;
- preservação temporária das preferências de navegação.
5.3 Cookies de Preferência
Permitem ao website lembrar informações previamente fornecidas pelo usuário.
Finalidade:
- idioma preferencial;
- localização aproximada;
- preferências de exibição;
- configurações personalizadas.
5.4 Cookies Analíticos ou Estatísticos
Coletam informações agregadas e anonimizadas sobre a utilização do website.
Finalidade:
- medir audiência;
- identificar páginas mais acessadas;
- avaliar desempenho do website;
- aprimorar conteúdos e funcionalidades.
5.5 Cookies de Marketing
Utilizados para compreender interesses dos usuários e exibir conteúdos ou campanhas mais relevantes. Quando aplicáveis, somente serão ativados mediante consentimento prévio do usuário.
6. Cookies de terceiros
Determinados recursos disponibilizados no website podem ser fornecidos por parceiros ou prestadores de serviços independentes. Nessas situações, terceiros poderão instalar seus próprios cookies em conformidade com suas respectivas políticas de privacidade.
A Flash Mais Telecom não controla diretamente os cookies gerenciados por terceiros, razão pela qual recomenda-se a leitura das políticas específicas de cada fornecedor.
Entre os serviços eventualmente utilizados destacam-se:
- Google Analytics;
- Google Tag Manager;
- Google Ads;
- Meta Pixel (Facebook e Instagram);
- YouTube;
- WhatsApp Business;
- Ferramentas de atendimento online e chat.
7. Gerenciamento de cookies
O usuário poderá configurar seu navegador para:
- aceitar todos os cookies;
- bloquear determinados cookies;
- excluir cookies já armazenados;
- ser notificado sempre que um cookie for instalado.
O bloqueio de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do website. Os principais navegadores disponibilizam instruções próprias para gerenciamento de cookies.
8. Retenção das informações
Os cookies poderão permanecer armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observadas as exigências legais, regulatórias e os legítimos interesses da Flash Mais Telecom.
O prazo de retenção poderá variar conforme a categoria e finalidade do cookie utilizado.
9. Segurança das informações
A Flash Mais Telecom adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais tratados por meio de seu website contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
10. Direitos dos titulares de dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o usuário poderá exercer seus direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, incluindo:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação;
- portabilidade dos dados;
- revogação do consentimento;
- informações sobre compartilhamento de dados.
11. Alterações desta política
A Flash Mais Telecom poderá atualizar esta Política de Cookies a qualquer momento para refletir alterações legislativas, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão mais recente permanecerá disponível em seu website.
12. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelos seguintes canais:
FLASH MAIS TELECOM LTDA
CNPJ nº 27.992.827/0001-85
E-mail: flashmais@flashmaistelecom.com.br
Telefone: (49) 9 9932-5960 / (49) 3436-0153
Website: www.flashmaistelecom.com.br
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): SEDENIR ALVES DA MAIA
A relação de cookies poderá ser atualizada periodicamente conforme a evolução tecnológica do website e dos serviços prestados.